Tham khảo

Dữ liệu cá nhân được bảo vệ như thế nào

Chúng tôi mã hóa thông tin tài khoản, lịch sử nạp-rút qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money, cùng các giao dịch bạn thực hiện trên điện thoại hoặc trình duyệt.

Mã hóa thông tin tài khoảnLưu trữ an toàn giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền truy cập và xóa dữ liệuCasino trực tiếp và slot
88fcb Dữ liệu cá nhân được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Hỏi về quyền riêng tư hoặc yêu cầu xóa dữ liệu

Nếu bạn muốn biết thông tin nào chúng tôi đang lưu trữ, cách chúng tôi sử dụng dữ liệu của bạn, hoặc muốn xóa tài khoản và toàn bộ dữ liệu liên quan, hãy liên hệ qua một trong ba kênh dưới đây — chúng tôi sẽ trả lời trong vòng hai ngày làm việc.

Chat trực tiếp Mở cửa sổ chat ở góc dưới bên phải màn hình, chọn chủ đề Bảo mật & Quyền riêng tư, nhân viên sẽ hướng dẫn bạn qua từng bước yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu cá nhân ngay lập tức.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu đến địa chỉ email hỗ trợ có trong mục Tài khoản > Cài đặt, kèm tên đăng nhập và nội dung cụ thể bạn cần — xem dữ liệu, chỉnh sửa thông tin, hoặc xóa tài khoản hoàn toàn.
Biểu mẫu trong tài khoản Đăng nhập vào tài khoản 88fcb, chọn Cài đặt > Quyền riêng tư, điền biểu mẫu yêu cầu dữ liệu hoặc yêu cầu xóa — hệ thống sẽ gửi xác nhận qua số điện thoại bạn đã đăng ký.
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi giữ an toàn thông tin của bạn

Mọi thông tin tài khoản và giao dịch được mã hóa từ lúc bạn nhập trên điện thoại cho đến khi lưu vào máy chủ. Chúng tôi không lưu trữ mã PIN ví điện tử hay mật khẩu dạng văn bản thuần — tất cả đều qua hàm băm một chiều. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu bất cứ lúc nào, và chúng tôi sẽ xử lý trong hai ngày làm việc.

Mã hóa đầu cuối

Khi bạn nhập thông tin tài khoản hoặc xác nhận giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money trên điện thoại, dữ liệu được mã hóa ngay trên thiết bị trước khi gửi đi, đảm bảo không ai chặn được giữa đường.

Phân quyền truy cập

Chỉ nhân viên có thẩm quyền xác minh tài khoản hoặc xử lý yêu cầu hỗ trợ mới được phép xem một phần dữ liệu cá nhân — họ không thể thấy toàn bộ thông tin thanh toán hay mật khẩu của bạn.

Lưu trữ có giới hạn

Chúng tôi giữ lịch sử giao dịch trong thời gian luật pháp yêu cầu, thường là hai năm kể từ lần cuối bạn sử dụng tài khoản, sau đó dữ liệu sẽ được xóa tự động hoặc theo yêu cầu của bạn.

Quyền yêu cầu và xóa

Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân, chỉnh sửa thông tin sai lệch, hoặc yêu cầu xóa hoàn toàn tài khoản cùng mọi dữ liệu liên quan — gửi yêu cầu qua chat, email hoặc biểu mẫu trong tài khoản.

Những thắc mắc thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi người chơi Việt Nam thường hỏi về cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân — từ thông tin tài khoản, lịch sử nạp-rút MoMo, ZaloPay, Viettel Money, đến quyền yêu cầu xóa dữ liệu.

Chúng tôi thu thập tên, số điện thoại, địa chỉ email và phương thức thanh toán bạn chọn — MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc chuyển khoản ngân hàng — để xác minh danh tính và xử lý giao dịch nạp-rút.

Có, bạn đăng nhập vào tài khoản, chọn Cài đặt > Quyền riêng tư, điền biểu mẫu yêu cầu dữ liệu, chúng tôi sẽ gửi bản sao qua email trong hai ngày làm việc.

Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin cần thiết với đối tác thanh toán để xử lý giao dịch nạp-rút, không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân của bạn cho bất kỳ bên nào khác.

Liên hệ qua chat trực tiếp, email hỗ trợ hoặc biểu mẫu trong tài khoản, yêu cầu xóa vĩnh viễn, chúng tôi sẽ xác nhận qua số điện thoại đã đăng ký và xóa dữ liệu trong hai ngày.

Cookie ghi nhớ phiên đăng nhập trên điện thoại và máy tính, giúp bạn quay lại mà không cần nhập lại thông tin; bạn có thể tắt trong cài đặt trình duyệt nhưng có thể ảnh hưởng trải nghiệm.

Chúng tôi lưu trữ dữ liệu trong thời gian tài khoản hoạt động và hai năm sau lần cuối bạn sử dụng, sau đó xóa tự động hoặc theo yêu cầu của bạn.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.